Il centralino PBX è anticaglia

Ogni azienda ha le sue esigenze.

Ed io nella mia esperienza lavorativa lo so! E' molto probabile che la tua azienda abbia qualche problema di comunicazione e hai provato a cercare su Google: UC Unified Communication, VoIP, PBX. Roba solo per tecnici e addetti al settore.

Questi termini, e ti capisco, non attirano l'attenzione!

Al massimo ti trovi a tuo agio se cerchi “centralino telefonico”.

Eppure, come dice il titolo di questo articolo, il centralino PBX è anticaglia, mentre la Comunicazione Unificata in Cloud o on-site aziendale è la migliore soluzione per qualsiasi tipo di azienda. E le aziende, come penso la tua, seguono solo mode utili, ovvero che portano benefici.

Quindi, io direi è il caso che tu approfondisca l'argomento.

Partiamo da zero: cosa è un centralino PBX?

PBX sta per Private Branch Exchange, meglio centralino, tanto parliamo dello stesso pezzo di ferro e silicio.

Con il centralino la tua azienda può avere più telefoni interni che condividono uno o più numeri telefonici perchè avere una linea pubblica per ogni dipendente sarebbe estremamente costoso. Inoltre gli impiegati possono parlare tra loro componendo un numero breve interno 2,3 o 4 cifre di solito.

Però con l'avvento degli smartphone ci siamo abituati a pretendere di più dal telefono: usiamo Watsapp per chattare con colleghi e clienti, poi passiamo alla telefonata solo se è estremamente necessario ed in questo modo siamo meno invadenti. Non componiamo più numeri di telefono, ma dalla rubrica cerchiamo il nome del contatto, persino con la ricerca vocale.

Il telefono della scrivania si è evoluto come lo smartphone?

No di certo se parliamo del telefono che ha dietro la vecchia ferraglia, il PBX obsoleto. Si invece se il centralino lo sostituiamo con un sitema di Comunicazione Unificata, Unified Communication in inglese, come sigla o UC&C (Unified Communication&Collaboration) per completare le lista dei termini da conoscere.

Con una soluzione UC è come se potessi scaricare tante App per il telefono fisso, anzi meglio, tante funzioni con una sola interfaccia intuitiva.

Aggiorno il sistema UC ed ottengo uno “smart telefono fisso” che mi velocizza il lavoro

La comunicazione unificata è adatta alla PMI?

E' perfetta per la grande azienda, ma tu sei una delle tante piccole e medie aziende italiane: ti puoi permettere un sistema UC da acquistare, aggiornare e imparare ad usare?

Se non ti puoi permettere un sistema UC, chiudi l'azienda, lascia perdere!!!

Fallo subito, perchè se pensi di non lavorare con strumenti aggiornati, sarà il mercato a farti fuori, i tuoi clienti si rivolgeranno ai concorrenti che forniscono loro risposte più velocemente, il tuo personale rimarrà poco produttivo per colpa tua. Quindi CHIUDI, prima che il futuro ti spazzi via.

Non vuoi chiudere?

Anzi ti sei già dotato di fotocopiatrici super, mega ultra che paghi a consumo? Fatti furbo, fai la stessa cosa con il sistema di Comunicazione Unificata. Non comprare un server intero complesso che occuperà spazio, consumerà corrente, per il quale dovrai farti carico dei costi di installazione, manutenzione, riparazione ed aggiornamento.

Cerca la soluzione giusta!!! SmartiCloud di Promelit LG Ericsson o la soluzione on site della stessa casa costruttrice.

E la tua azienda potrà comunicare con i suoi clienti tramite Voce, Messaggistica Istantanea, Web, Chat, Social Media, SMS, Fax.

da Aziende diverse, settori diversi. Stesso risultato di Renato Brinis edito nel 2018 non in commercio.